ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน dokeela ฉบับสมบูรณ์และเข้าใจง่าย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่สมัครหรือใช้บริการแพลตฟอร์ม dokeela ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางใด ๆ ที่ dokeela ให้บริการ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการใช้งานบริการใด ๆ บน dokeela ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้วโดยสมบูรณ์

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์และบริการทั้งหมดของ dokeela คำว่า "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่สมัครและถือครองบัญชีบน dokeela คำว่า "โบนัส" หมายถึงเงินโบนัส ฟรีสปิน หรือสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ที่ dokeela มอบให้ตามเงื่อนไข และคำว่า "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึงยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสออกได้

dokeela ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ในหน้านี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

การสมัครสมาชิก dokeela มีเงื่อนไขดังต่อไปนี้ซึ่งท่านต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• อายุ: ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น dokeela ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครหรือใช้บริการไม่ว่ากรณีใด ๆ หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดอาจถูกยึดคืน
• 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล: สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ รวมถึงชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร dokeela ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ
• ข้อมูลบัญชีการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หรือช่องทางชำระเงินที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ dokeela เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น

dokeela รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินที่นิยมใช้ในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB EASY (ไทยพาณิชย์) และ Krungthai NEXT ระบบประมวลผลธุรกรรมอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ฝากขั้นต่ำครั้งละ ฿100 ต่อธุรกรรม
• ช่องทางที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนในบัญชี dokeela เท่านั้น
• เงินเข้าบัญชีโดยเฉลี่ยภายใน 30 วินาที ในกรณีที่ระบบธนาคารมีการล่าช้า อาจใช้เวลาสูงสุดไม่เกิน 15 นาที
• ถ้าเงินไม่เข้าภายใน 15 นาที ให้ติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมหลักฐานการโอนเงิน

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ถอนขั้นต่ำครั้งละ ฿100 ต่อธุรกรรม
• ยอดเงินในบัญชีปกติ (ไม่ใช่โบนัส) สามารถถอนได้ตลอดเวลาโดยไม่มีเทิร์นโอเวอร์
• ยอดโบนัสต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้
• การถอนเงินอาจถูกขอตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในบางกรณีเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
• dokeela ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบพฤติกรรมผิดปกติหรือต้องสงสัยว่ามีการทุจริต

dokeela มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายประเภทสำหรับสมาชิกทุกระดับ การรับโบนัสทุกประเภทต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

หลักการทั่วไปของโบนัสทุกประเภท:

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่รับได้ 1 ครั้งต่อ 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสต้อนรับซ้ำถือเป็นการทุจริต
• โปรโมชั่นที่รับเมื่อฝากเงินแต่ละครั้ง ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นในการฝากครั้งเดียวกันได้ ยกเว้นที่ระบุไว้ชัดเจนในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้น ๆ
• เทิร์นโอเวอร์จะนับจากยอดเดิมพันรวมในเกมที่กำหนด บางเกมอาจมีการคิดเทิร์นโอเวอร์ในอัตราที่ต่างกัน ตรวจสอบในหน้าโปรโมชั่นได้เสมอ
• dokeela ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนเงื่อนไขโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
• โบนัสที่ได้รับจากการใช้ข้อมูลเท็จ การเปิดหลายบัญชี หรือวิธีการที่ขัดต่อข้อกำหนด จะถูกยกเลิกและยึดคืนทันที

เทิร์นโอเวอร์โบนัสหลักที่ควรทราบ:

• โบนัสต้อนรับ 100% สูงสุด ฿3,000 — เทิร์นโอเวอร์ x8
• คืนยอดเสีย 5% รายสัปดาห์ — ไม่มีเทิร์นโอเวอร์ ถอนได้ทันที
• ฟรีสปินรายสัปดาห์ — เทิร์นโอเวอร์ x1 จากรางวัลที่ได้รับ
• โบนัสแนะนำเพื่อน ฿500 — เทิร์นโอเวอร์ x3
• คืนค่าคอมมิชชั่นบาคาร่า 3% รายวัน — ไม่มีเทิร์นโอเวอร์

การเดิมพันบน dokeela อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขของแต่ละเกมและค่ายเกมนั้น ๆ ด้วย สมาชิกควรทำความเข้าใจกฎของเกมที่ตนเองเล่นก่อนวางเดิมพันทุกครั้ง

• ผลของเกมทุกรูปแบบถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์ผลการเล่นได้ในกรณีที่ระบบทำงานตามปกติ
• หากเกิดการขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น ไม่ว่าจะเกิดจากฝั่งสมาชิกหรือฝั่งระบบ dokeela จะตรวจสอบบันทึกและดำเนินการให้ยุติธรรมต่อทุกฝ่าย
• การพยายามหาช่องโหว่หรือใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่นใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการ Bet Hedging หรือการเดิมพันแบบ Arbitrage เพื่อล็อกกำไรจากโบนัส ถือเป็นการกระทำที่ dokeela ไม่อนุญาต
• เดิมพันขั้นต่ำและขั้นสูงในแต่ละโต๊ะขึ้นอยู่กับค่ายเกมและประเภทโต๊ะ ดูรายละเอียดในหน้าล็อบบี้ของแต่ละเกม
• สมาชิกที่ใช้โบนัสอยู่อาจมีข้อจำกัดเรื่องขั้นต่ำการเดิมพันต่อรอบ ซึ่งจะแจ้งไว้ในเงื่อนไขโบนัสนั้น ๆ อย่างชัดเจน

dokeela ใช้ค่ายเกมที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระระดับสากล ระบบ RNG ของทุกเกมตรวจสอบความยุติธรรมได้ ผลเกมทุกรายการบันทึกไว้ในระบบและสมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเล่นย้อนหลังได้เสมอ

dokeela ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าและไม่มีการคืนเงินในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการทุจริต

• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• สร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• พยายามหาช่องโหว่ในระบบหรือใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่นในการฝากหรือถอน
• มีพฤติกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ข่มขู่ คุกคาม หรือพูดจาหยาบคายต่อพนักงานหรือสมาชิกท่านอื่น

สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อทีมสนับสนุน ยอดเงินคงเหลือในบัญชีปกติจะได้รับคืนหลังจากผ่านการตรวจสอบตามขั้นตอนปกติ ส่วนโบนัสที่ยังไม่ได้ทำเทิร์นโอเวอร์ครบจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

dokeela เชื่อมั่นว่าการเดิมพันออนไลน์ที่ดีต้องเป็นกิจกรรมที่สนุกและมีสติ ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาในชีวิต เราจึงจัดเตรียมเครื่องมือและช่องทางช่วยเหลือสำหรับสมาชิกทุกท่านดังนี้

• ตั้งวงเงินเดิมพัน: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ในหน้าบัญชี เมื่อตั้งแล้วจะมีผลทันทีและต้องรอ 24 ชั่วโมงจึงจะสามารถปรับเพิ่มได้
• ตั้งเวลาพัก: สมาชิกสามารถตั้งเวลาพักจากการเล่นตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน ระบบจะล็อกการเข้าถึงบัญชีอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด
• Self-Exclusion ถาวร: สำหรับสมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาการพนัน สามารถขอ Self-Exclusion ถาวรได้โดยการติดต่อทีมสนับสนุน

สัญญาณเตือนที่บ่งชี้ว่าการเล่นอาจกำลังเป็นปัญหา ได้แก่ การเล่นเพื่อแก้ตัวหลังจากเสีย การใช้เงินจำเป็นมาเล่น การโกหกคนรอบข้างเรื่องการพนัน หรือรู้สึกว่าต้องเล่นมากขึ้นเรื่อย ๆ ถ้าคุณหรือคนรอบข้างรู้สึกเช่นนี้ ขอให้ติดต่อทีมงาน dokeela หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ

dokeela ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านในระดับสูงสุด ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ถูกใช้ปกป้องข้อมูลทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ dokeela

• dokeela ไม่เปิดเผย ขาย หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้โดยการติดต่อทีมสนับสนุน
• สมาชิกมีหน้าที่รักษารหัสผ่านของตนเองให้ปลอดภัย ไม่แชร์รหัสผ่านให้บุคคลอื่น และควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมสนับสนุนทันทีเพื่อล็อกบัญชีและดำเนินการแก้ไข

รายละเอียดเต็มเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล สามารถอ่านได้ในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของ dokeela

เนื้อหา การออกแบบ โลโก้ กราฟิก โค้ด และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม dokeela เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ dokeela และ/หรือพาร์ตเนอร์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใด ๆ จาก dokeela ไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ dokeela ในลักษณะที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดหรือสร้างความเสื่อมเสียต่อชื่อเสียง
• เนื้อหาเกมและซอฟต์แวร์ของค่ายเกมพาร์ตเนอร์เป็นทรัพย์สินของค่ายเกมนั้น ๆ และอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานของค่ายเกมนั้นด้วย

dokeela ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ dokeela จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบ อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกด้วย วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงในหน้านี้จะระบุเสมอว่ามีการแก้ไขล่าสุดเมื่อไหร่

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไข สามารถแจ้งปิดบัญชีได้โดยการติดต่อทีมสนับสนุน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยสมบูรณ์

หากมีข้อสงสัยหรือข้อขัดแย้งเกี่ยวกับการใช้งานบริการ โบนัส การฝากถอน หรือเรื่องใด ๆ ที่เกี่ยวกับ dokeela สมาชิกสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้ผ่านช่องทางดังนี้

• แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม dokeela ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: support@dokeela.com (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

ในการยื่นข้อร้องเรียน สมาชิกควรเตรียมข้อมูลดังนี้ เลขที่บัญชี วันและเวลาที่เกิดปัญหา รายละเอียดของปัญหา และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างรวดเร็ว

dokeela ตั้งใจแก้ไขทุกข้อร้องเรียนด้วยความยุติธรรมและโปร่งใส ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงจะใช้การไกล่เกลี่ยหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสมเป็นขั้นตอนสุดท้าย